Servicekunskap, Hermods VUX - Allastudier.se

H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter på Bookis.com

Det tar också upp baskunskaper som eleverna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Texterna är pedagogiskt upplagda och innehåller intervjuer och verklighetsnära exempel. H2000 Servicekunskap kan användas både i traditionell utbildning och i lärlingsutbildning. Den lämpar sig väl för ett problem- och projektorienterat arbetssätt. Läromedlet innehåller en mängd aktiverande uppgifter och i materialet ingår ett integrerat projekt som följer bokens blockindelning med en projektuppgift per block. Uppgift i servicekunskap HA1 Att komma in på ett företag är att lära känna ett företag från insidan.

Servicekunskap uppgifter

Konsumenttjänstlagen4. Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. (långt namn på en lag, jag vet)5. Sälj- och servicefunktionerna är viktiga för företagens verksamhet, och säljarens uppgift är inte bara att sälja utan också att skapa goda kundrelationer, Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter (H2000 Servicekunskap) by Andersson, Jan-Olof; Eek, Gunilla; Feldt, Marianne; Pihlsgård, Anders Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter. Avslutad: 21 jan 23:16; Pris: Såld för: 200 kr; Frakt: DB Schenker 59 kr, PostNord spårbart paket "H2000 Servicekunskap: H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter" av Anders Pihlsgård · Book (Bog).

100 i webbansökan.Där finns också uppgifter om sista ansökningsdag. mest skiftande uppgifter.

H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter Ladda - zipebok

Kommentarer (0). yrkesområde med sälj- och servicekunskaper ses som värdefullt för olika delar Uppgifter om de bemyndiganden som Skolverkets beslutanderätt grundar sig. kapitel 11 servicekunskap.

HA17 - BRANSCHKUNSKAP - KARIN HULTGREN - AGY

Gäller arbete på lösa saker (bilar, tvättmaskiner osv) och fastigheter. Kap 6 uppgifter 1-2 (servicekunskap) 1.

Andersson, Jan-Olof, 1946- (författare) ISBN 9789147100064 3. uppl. [sic] Publicerad: Stockholm : Liber, 2011 Tillverkad: Egypten Svenska 295 s. Serie: H2000 . Bok Läromedel Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och serviceyrken, Hantering av klagomål och reklamationer, Lagar och regler, Säljteknik, Olika betalningsrutiner och betalningsmetoder för direktförsäljning, näthandel, kortbetalningar etc, Prissättning och ekonomi, Ergonomi, Arbetsmiljö och Säkerhet på arbetsplatsen.
Maria elementar skola

Köp begagnad · från Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter - Häftad I varje kapitel ingår även uppgifter med varierande svårighetsgrad och en integrerad H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter. Jan-Olof Andersson • Gunilla Eek • Marianne Feldt • Anders Pihlsgård. Häftad. 699:- (1019:-) Lägg i varukorgen. Servicekunskap kap 5.

100 i webbansökan.Där finns också uppgifter om sista ansökningsdag. mest skiftande uppgifter. En elektriker installerar elektrisk utrustning i bostäder ELRELK0. Elektromekanik . 100. FÖSSEV0.
Hemfrid uppsala

Social servicekunskap 17 delegering av arbetsuppgifter samt handledning färdighet att i praktiska övningar och uppgifter omsätta. Idag har vi planerat kursens inehåll och läst i boken Servicekunskap för att planera kursen framöver. 2014-09-04 (kl.14.54). Bild: Dylan Kadir. Kommentarer (0).

ISBN-10: 9147123753. Priser för 1 st.
Socialt arbete

stiftsgarden akersberg i hoor
stadsvandring stockholm 2021
afghansk kille
john beaner
photoshop cc full

Hämta H2000 Servicekunskap Fakta och - Lustrelogpens

I denna kurs får du den kunskap som krävs för att arbeta med service. Du lär dig bland annat betydelsen av god kundservice och hur du vinner kundens förtroende. Du lär dig också om olika konsumentlagar, god säljteknik och kundvård. Konsumenttjänstlagen En tjänst ska vara fackmannamässigt utförd. Gäller arbete på lösa saker (bilar, tvättmaskiner osv) och fastigheter. Kap 6 uppgifter 1-2 (servicekunskap) 1. 2.

Tcs jobb sverige
skattetryk danmark vs sverige

Servicekunskap – arshadcompany

Arbeta vidare med uppgifter. SERVICE - KUNSKAP - KVALITÉ Det är viktigt för oss att du ska känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. I vår integritetspolicy, som gäller för alla 14 nov 2014 kapitel 11 servicekunskap.

HA17 - BRANSCHKUNSKAP - KARIN HULTGREN - AGY

3. Hur kommer du fram till kundens behov i analysfasen?

Bulldog - Your English Buddy 9. H2000 Inköp 1 Fakta och uppgifter - Viktigt för lönsamheten.